為全面做好ETC發(fā)行及售后服務(wù)保障工作，提升我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費運營服務(wù)水平。近日，省高速運營公司聚焦高速公路ETC使用過程中群眾普遍關(guān)注、反應(yīng)強烈、反復(fù)出現(xiàn)的問題，抽調(diào)專業(yè)骨干，前往我省各企事業(yè)、民營企業(yè)開展ETC上門服務(wù)活動。

期間，ETC服務(wù)保障小組現(xiàn)場為用戶辦理發(fā)行、激活等業(yè)務(wù)，對ETC使用及注意事項進行詳細普及，尤其對ETC辦理過程中的疑難問題進行認真講解，并督促合作銀行加強基層網(wǎng)點ETC服務(wù)方面建設(shè)，以實際行動讓客戶少跑腿，讓服務(wù)跑起來，全方位提升ETC通行能力和服務(wù)水平。自6月8日上門服務(wù)活動開展以來，共走訪單位581家，檢測車輛5976輛，得到廣大客戶的一致好評，并贈送錦旗表示感謝。

下一步，省高速運營公司繼續(xù)結(jié)合工作實際，聚焦問題，主動作為，使ETC服務(wù)有速度、力度，更有準(zhǔn)度、溫度，積極打造高效優(yōu)質(zhì)ETC服務(wù)，全面提升青海高速企業(yè)服務(wù)形象。