為打造一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的收費(fèi)隊(duì)伍，樹立青海高速良好窗口形象。近日，省高速運(yùn)營公司海東分公司官亭主線收費(fèi)站組織開展 “凝心聚力干工作 穩(wěn)步提升促發(fā)展”業(yè)務(wù)大提升活動(dòng)。

提升服務(wù)質(zhì)量，樹立高速新風(fēng)。結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，開展崗位練兵活動(dòng)，以班組為參賽單位，包含隊(duì)列展示、標(biāo)準(zhǔn)化手勢(shì)、點(diǎn)卡點(diǎn)鈔、交接班、內(nèi)務(wù)整理等方面，涉及日常工作中的所有業(yè)務(wù)內(nèi)容，從實(shí)際操作中檢驗(yàn)員工綜合業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與班組自學(xué)相結(jié)合，圍繞聯(lián)合收割機(jī)、綠通查驗(yàn)及其它特情操作流程進(jìn)行培訓(xùn)，互相提問找差錯(cuò)，積累經(jīng)驗(yàn)，使收費(fèi)業(yè)務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也形成了相互督促、相互幫助、共同進(jìn)步的良好氛圍。美化站容站貌，提升窗口形象。為扮靚服務(wù)窗口，樹立青海高速良好形象，進(jìn)一步加強(qiáng)路域環(huán)境整治，每日對(duì)院區(qū)、收費(fèi)亭、收費(fèi)車道、勸返站進(jìn)行清掃和消殺，為廣大司乘創(chuàng)造“暢、安、舒、美”的行車環(huán)境。提供貼心服務(wù)，情系司乘人員。疫情當(dāng)前，官亭收費(fèi)站以大局為重，及時(shí)了解司乘訴求，盡全力提供貼心的服務(wù)，主動(dòng)為廣大司乘提供熱水、路線咨詢、修車工具等便民服務(wù)，積極宣傳防疫政策，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”宗旨。

活動(dòng)的開展，全體員工提振了士氣，鼓足了干勁，熟練了業(yè)務(wù)，提升了文明服務(wù)水平，為完成年度工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。