會上，雙方圍繞全省聯(lián)網(wǎng)收費公路運營服務(wù)工作展開討論交流，并就建立日常業(yè)務(wù)工作溝通機制、學(xué)習(xí)交流機制、如何做好省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)收費稽核等工作方面進行了深入探討，同時在清分結(jié)算業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)保障、運行服務(wù)等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)達(dá)成共識。

會議強調(diào)，座談會深入貫徹落實省委省政府“轉(zhuǎn)作風(fēng)、勇爭先”作風(fēng)建設(shè)行動精神，是雙方共同做好全省聯(lián)網(wǎng)收費公路運營服務(wù)工作的前提，為不斷提升運營服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率提供了基礎(chǔ)保障，為解決收費公路運營服務(wù)工作疑難問題搭建了交流平臺。

會議要求，一要狠抓業(yè)務(wù)提技能。雙方加強交流合作，建立業(yè)務(wù)部門月度、分管領(lǐng)導(dǎo)季度聯(lián)席會議機制及雙向交流學(xué)習(xí)協(xié)作機制，互派業(yè)務(wù)骨干交流鍛煉，切實提升聯(lián)網(wǎng)收費公路運營服務(wù)水平。二要狠抓稽核提效能。加強數(shù)據(jù)分析，強化交叉稽核，打造高素質(zhì)數(shù)字化稽核團隊，持續(xù)優(yōu)化高速公路收費稽核工作的運行效能，促進稽核業(yè)務(wù)開展更加精準(zhǔn)、更見實效。三要狠抓信息化技術(shù)保障。加大技術(shù)創(chuàng)新，拓寬思路找方法，做好收費運營系統(tǒng)優(yōu)化升級工作，切實提升路網(wǎng)整體技術(shù)水平。四要狠抓管理促服務(wù)。加強內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照“客戶利益為先”原則，安排專人及時處理客戶訴求，建立相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，切實改善客戶出行體驗，不斷推動收費運營事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。