【省高速運(yùn)營(yíng)公司】強(qiáng)保障優(yōu)服務(wù)全力做好高速公路保通保暢工作
隨著全省各市州縣間道路恢復(fù)通行,全省高速公路車流量持續(xù)增長(zhǎng),面對(duì)車流量劇增的高峰通行保障大考,省高速運(yùn)營(yíng)公司緊緊圍繞保通保暢工作主線,強(qiáng)化工作舉措,狠抓責(zé)任落實(shí),全力提高高速公路通行效率和服務(wù)水平,確保社會(huì)公眾安全、便捷出行。
強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控。開(kāi)啟所有收費(fèi)車道,實(shí)行滿員上崗,人員前置,加強(qiáng)交通疏導(dǎo)和秩序管控力度,提高收費(fèi)站通行效率。抽調(diào)收費(fèi)骨干加強(qiáng)ETC、入口稱重檢測(cè)車道值守工作,規(guī)范、高效處置超限車輛勸返、ETC專用車道特情。強(qiáng)化保通保暢。堅(jiān)持“未堵先疏”的原則,采取加強(qiáng)預(yù)先研判分析、準(zhǔn)備措施力量、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理等措施,提高員工應(yīng)急處置能力,確保突發(fā)事件得到快速有效處置。同時(shí)借助路網(wǎng)中心視頻平臺(tái),通過(guò)沿線可變情報(bào)板、電子顯示屏等平臺(tái)發(fā)布并及時(shí)更新相關(guān)路況信息,為司乘人員出行提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息參考。強(qiáng)化文明服務(wù)。按照“一站一案”原則,做好收費(fèi)人員的備崗備班工作,各收費(fèi)站全體員工切實(shí)做到車流量增加文明服務(wù)不減,主動(dòng)熱情為廣大司乘人員提供路況咨詢、應(yīng)急物品、維修工具等延伸服務(wù),并提醒過(guò)往司乘注意安全行駛,樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。強(qiáng)化技術(shù)支撐。協(xié)調(diào)對(duì)接機(jī)電運(yùn)維單位對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行巡檢,確保收費(fèi)車道車檢線圈、0BU天線、費(fèi)額顯示器、車道機(jī)、自動(dòng)欄桿機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行正常。
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