隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，生產(chǎn)生活經(jīng)營有序恢復(fù)，我省高速公路車流量增長明顯。12月以來全省高速公路交通量環(huán)比上升135.9%，為積極應(yīng)對高速公路車流量高峰期，省運(yùn)營公司提前采取有效措施，持續(xù)加強(qiáng)道路保通保暢、應(yīng)急處置及窗口服務(wù)能力，全力為廣大司乘提供優(yōu)質(zhì)通行服務(wù)。

提前研判分析。加大對全省高速公路通行情況分析研判工作，對保通工作提前謀劃安排，做好通行卡、票據(jù)調(diào)配。并通過每日一統(tǒng)計、每日一分析，精準(zhǔn)掌握當(dāng)前車流量高峰時段，做到緩堵措施、應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急人員提前介入，快速應(yīng)對。全面排查整治。對收費(fèi)站通信、照明及車道重要設(shè)備進(jìn)行全面排查，故障設(shè)備及時更換維修，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。不斷加大對收費(fèi)人員機(jī)電設(shè)備操作注意事項(xiàng)和簡易故障處置措施的培訓(xùn)力度，確保有突發(fā)情況時能夠迅速反應(yīng)，保證收費(fèi)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)窗口服務(wù)。將窗口文明用語、手勢禮儀嚴(yán)格按照文明規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對標(biāo)，持續(xù)加大窗口服務(wù)的稽查力度，提升窗口服務(wù)質(zhì)效。做好路域環(huán)境整治工作，對收費(fèi)區(qū)域及收費(fèi)站周邊進(jìn)行進(jìn)行徹底清掃、整理，切實(shí)營造干凈整潔有序的行車環(huán)境。持續(xù)做好減免政策落實(shí)落地。第四季度貨車通行費(fèi)再減免10%政策施行以來，截止12月25日，全省高速公路共計優(yōu)惠貨車357.28萬輛次，優(yōu)惠金額3374.32萬元。省運(yùn)營公司將繼續(xù)加大政策宣傳力度，使廣大貨車司乘人員知曉政策、了解政策、用好政策，吸引貨車通行高速公路，切實(shí)讓更多貨車享受通行費(fèi)減免的紅利。深入開展暖心志愿活動。為更好地服務(wù)司乘，向司乘人員提供快捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，省運(yùn)營公司立足群眾出行實(shí)際需求，在全省各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，配備了常用藥品、維修工具、充電器、針線包等，并通過設(shè)立黨員先鋒崗、青年突擊隊(duì)，主動為有需求的群眾提供服務(wù)和幫助，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。