“真心感謝，要是沒有你們，我真的不知道該怎么辦了！”1月15日晚，一輛車牌為藏A的車主遲師傅，拉著大格勒收費(fèi)站收費(fèi)員的手，不停的說道。

據(jù)悉，1月15日18時(shí)05分遲師傅駕駛車輛行駛至G6京藏高速公路大格勒收費(fèi)站出口，因大雪天氣路面結(jié)冰，在轉(zhuǎn)彎處車輛打滑導(dǎo)致側(cè)翻至邊坡下，車主遲師傅被困車內(nèi)，情況十分危急。收費(fèi)站員工見狀后快速反應(yīng)，立即啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織開展緊急救援，并安排專人疏導(dǎo)交通，確?，F(xiàn)場其他車輛安全通過收費(fèi)區(qū)域，同時(shí)立即上報(bào)分公司，告知路政、交警、管理中心。經(jīng)過大家的共同努力車內(nèi)被困人員安全救出。面對焦灼萬分的遲師傅，收費(fèi)站工作人員迅速靠前，延伸便民服務(wù)，為遲師傅端上熱騰騰的飯菜和姜茶，并不斷安撫他的情緒，幫助他緩解壓力。

天氣雖然冷，但無法阻擋基層收費(fèi)站員工為司乘人員排憂解難的熱情。像這樣普普通通的小事時(shí)常發(fā)生，看似平常簡單，卻體現(xiàn)了青海高速員工用實(shí)際行動(dòng)積極為廣大司乘提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、文明的服務(wù)。