“保暢福、安全福、文明福、形象福、紀律?！?，和諧春運，“五?！毕喟椤Ｊ〗豢丶瘓F高速運營公司西寧分公司組織所轄各收費站開展“五?！卑榇哼\、溫暖回家路活動，通過各收費站之間比業(yè)務(wù)、賽安全、樹形象、靚服務(wù)，切實做好春運安全服務(wù)保暢工作，以更加貼心、暖心、安心的服務(wù)，讓回家路更順暢、更有序。

保暢福。召開春運安全保暢工作部署會議，結(jié)合往年春運工作經(jīng)驗和當(dāng)前疫情防控新政策進行綜合分析研判，通過道路交通特點、流量及交通安全風(fēng)險、隱患等情況進行分析和研判，對車流量大的站所重點關(guān)注、事故多發(fā)點段安全提示。按照“一站一策”要求，轄區(qū)各站點通過完善保暢措施，合理安排人員班次，備足票、款、卡，及時增開車道，持續(xù)抓好備勤備崗、疏導(dǎo)前移、客貨分駛等措施，著力提升道路通行能力疏導(dǎo)車輛有序通行，針對春運期間可能出現(xiàn)降雪、結(jié)冰等惡劣天氣，做好鐵鍬、防滑墊、融雪劑等除雪物資儲備，確保春運期間各收費站安全暢通。

安全福。一是各站點組織開展安全隱患大排查活動，重點對收費設(shè)施、消防設(shè)施、機電設(shè)備等區(qū)域進行全方位的隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要求收費人員出入收費亭、穿越車道嚴格落實“一停、二看、三通過”工作要求，有效保障人身安全。二是各站點安排專人利用每日巡查機制，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，保障各類設(shè)施設(shè)備良好運轉(zhuǎn)。同時，科學(xué)精準(zhǔn)高效開展疫情防控工作，做到“一車一卡一消毒，通行環(huán)境勤消殺”，確保安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)有序。三是加強聯(lián)勤聯(lián)動，有效發(fā)揮整體合力，切實提高轄區(qū)道路疏堵保暢、應(yīng)急處置能力和管控水平，組織召開春運及“兩會”道路保暢路警聯(lián)席會議，明確各方責(zé)任，保證各項措施落實到位，快速高效處置各類突發(fā)事件，實現(xiàn)上下聯(lián)動、信息共享、齊抓共管的良好局面。

文明福。積極開展“情暖驛站 滿愛回家”春運暖冬行動，在收費廣場設(shè)立便民服務(wù)臺為廣大司乘提供便民物資、答疑解惑、政策宣傳等多元化服務(wù)，充分發(fā)揮收費站“前沿哨所”“服務(wù)驛站”功能，用“口罩里的微笑”向過往司乘傳遞溫暖和愛心。工作期間做好“一迎一送兩問候”文明服務(wù)禮儀，適時增加節(jié)日問候語，向司乘傳遞祝福，讓司乘人員感受到文明服務(wù)有溫度，不斷擦亮“同心同行 筑夢高速”文化品牌。

形象福。各站點通過加強環(huán)境治理，打造舒適行車環(huán)境。對收費島、站區(qū)、邊坡邊溝等進行徹底的衛(wèi)生清掃切實抓好路域環(huán)境整治工作，積極營造整潔優(yōu)美的工作環(huán)境，努力為過往司乘營造干凈、整潔的行車環(huán)境，提升過往司乘滿意度，向社會展示良好的窗口形象和精神風(fēng)貌。同時加強收費人員個人形象整改工作。做到班內(nèi)著裝統(tǒng)一規(guī)范，標(biāo)識佩戴齊全，在便民服務(wù)工作中做到細心、耐心、貼心，使過往司乘舒心、安心。

紀律福。加強春運期間值班值守，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時應(yīng)對，妥善解決。做好信息的上傳下達及各項值班記錄，堅持重大事件和緊急情況報告制度，確保各項工作平穩(wěn)有序。

省交控集團高速運營公司西寧分公司以“五福”伴春運、溫暖回家路活動推進優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效落地見效，全力確保春運期間人民群眾平安健康便捷舒暢出行，確保重點物資運輸暢通有序，保障人民群眾度過歡樂祥和的春節(jié)。