春節(jié)假期期間，省高速運營公司所轄各收費站抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干擔任培訓講師，開展以“規(guī)范流程、鞏固知識，促收費高效、提質(zhì)保通”為主題的業(yè)務(wù)培訓，共計2000余人參加。

培訓課程緊扣收費主業(yè)，對收費站管理職責標準化、追繳偷逃通行費操作、“綠色通道”政策等相關(guān)內(nèi)容進行系統(tǒng)講解，并結(jié)合工作實際開展交流分享，員工踴躍提問，講師現(xiàn)場答疑解惑，同時對學習成效進行現(xiàn)場測驗，進一步使參培員工對收費業(yè)務(wù)知識學深、學精、學透，有效提升員工業(yè)務(wù)知識水平和工作能力。

此次培訓為基層員工提供了業(yè)務(wù)學習交流平臺，進一步規(guī)范收費業(yè)務(wù)各項操作標準、提高現(xiàn)場特殊事件應(yīng)急處理能力夯實了基礎(chǔ)。參培員工紛紛表示，將以此次培訓為契機，主動找差距補不足，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和扎實的業(yè)務(wù)技能，營造舒心、高效、便捷的高速公路通行環(huán)境。