【省高速養(yǎng)護公司】保通保暢不松懈 暖心服務顯真情
在青海高速公路上有一群堅守崗位、不辭辛苦的高速養(yǎng)護人,他們以大隊為家,以公路為業(yè),為萬家燈火守護平安,用真情溫暖過往司乘,路、人、車共同奏響了春運暢通文明曲,省高速養(yǎng)護公司海西分公司轄區(qū)就發(fā)生了很多溫馨的故事。一個個鮮活的身影,一樁樁感人的故事,用點滴行動照亮了司乘歸家路。
汽車“罷工” 暖心幫忙“打火”解困
“要不是你們及時出手相助,我都不知該如何是好。這大冷天的,真的是太感激你們了!”這是近日在西和高速德小段上行K276+200處發(fā)生的一幕。養(yǎng)護作業(yè)人員在巡查的途中發(fā)現(xiàn),一輛小轎車突然停在高速公路停車港灣處,司機揮手求助。經詢問得知,該車司機陳師傅行駛至此處,不料車輛發(fā)動機突然熄火,嘗試幾次發(fā)動無果。養(yǎng)護人員查看情況后發(fā)現(xiàn)該車由于電瓶沒電無法啟動,迅速找來打火線,用養(yǎng)護車輛連接通電,幫助車主打火啟動車輛。面對司乘人員的感謝,養(yǎng)護人員表示:“這是我們應該做的”,并囑咐駕駛員在出行前一定要對車輛進行檢查,確保安全出行。
養(yǎng)護人變身“修車工” 暖心換胎助司乘
1月27日10時13分在巡查西和高速茶德段時發(fā)現(xiàn)一輛車停于應急車道,司乘人員滿臉焦急地站在一旁,此時正值春節(jié)長假返程高峰,路上車流量大,存在極大安全隱患。養(yǎng)護巡查人員立即上前查看,并迅速在故障車輛后方150米處擺放反光錐形桶。經詢問得知,車輛輪胎受損,需及時更換。養(yǎng)護人員見狀立即從便民工具箱中取出千斤頂等工具,迅速擼起袖子俯身跪地嫻熟地幫忙換起了備用輪胎、一會兒功夫輪胎就順利換好了。駕駛員李女士對養(yǎng)護人員及時救助、解燃眉之急的熱心幫助連聲道謝,豎起大拇指稱贊道:“今天真的太感謝你們的幫助了,要不是你們,我今天就不知道怎么辦了,謝謝你們幫我解決了大難題!”
車輛沒油被困高速 暖心相助解“油”愁
“可以幫幫我嗎,我的車沒油了,無法啟動了。”1月30日14點30分,一輛來自西寧的私家車緩慢停靠在西和高速德小段路邊。該車行駛至半路發(fā)現(xiàn)燃油耗盡車輛儀表盤閃起紅燈警示,不敢繼續(xù)行駛,便將車輛停路邊向正在開展養(yǎng)護作業(yè)的工作人員求助。在了解情況后,養(yǎng)護人員讓司機將車輛停放在安全位置,并幫助司機前往加油站購買汽油。隨后養(yǎng)護工作人員又幫助司乘人員將燃油安全加入油箱,車輛得以重新安全上路。臨走時還在連連道謝:“感謝可愛的高速養(yǎng)護人,為我們解了燃眉之急!為你們點贊!”
凡人微光,點亮暖心回鄉(xiāng)路。春運期間高速養(yǎng)護人履職盡責,熱情為廣大司乘人員提供幫助和服務,用實際行動為司乘排憂解難,用真情的服務溫暖出行的司乘,積極為過往司乘人員提供指引道路和排除車輛故障,用默默無聞的大愛奉獻崗位,用恪盡職守的職責堅守崗位,晝夜照亮司乘的返鄉(xiāng)歸途,讓出行的路越走越暖。
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