根據(jù)省交控集團、省交控綠產(chǎn)公司2023年春運道路運輸相關(guān)工作要求，智驛公司嚴(yán)格落實春節(jié)期間我省高速公路服務(wù)區(qū)保通保障各項工作，堅持“服務(wù)至上”“旅客至上”理念，齊心協(xié)力營造“平安、便捷、溫馨”的和諧春運氛圍。

齊心協(xié)力伸援手  同心共筑春運路

寒風(fēng)凌冽，擋不住熱情；困難千重，抵不過齊心。1月14日，花石峽服務(wù)區(qū)一輛貨車隔夜休息后，發(fā)現(xiàn)車輛因天氣太冷無法發(fā)動，第一時間與現(xiàn)場工作人員取得聯(lián)系，現(xiàn)場人員前往查看后，為司乘人員打來熱水、為司乘人員熱車。車輛正常后，司乘人員向現(xiàn)場工作人員表示感謝，“天氣太冷啦，從來沒遇到過這種情況，幸好有您幫助”。無獨有偶，1月18日，東傾溝服務(wù)區(qū)入口處，一輛轎車車胎沒氣，無法駛?cè)敕?wù)區(qū)，現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)后，第一時間疏導(dǎo)入口車輛，將車輛推入服務(wù)區(qū)安全區(qū)域進行車來打氣。1月20日，樂都服務(wù)區(qū)一輛轎車因汽油耗干，無法自行駛?cè)爰佑驼炯佑停境巳藛T向現(xiàn)場工作人員求助，現(xiàn)場工作人員組織保安，將車輛推入加油站。

暖心服務(wù)動心弦  溫情守護歸鄉(xiāng)途

早春清冷，服務(wù)暖人心；漫漫歸途，守護歸鄉(xiāng)情。1月27日，樂都服務(wù)區(qū)迎來了一位特殊的司乘，李女士夫婦自駕回蘭州老家，途經(jīng)樂都服務(wù)區(qū)時休息，李女士因行動不便需坐輪椅，現(xiàn)場人員看到后上前幫助，并推著李女士進入便利店、衛(wèi)生間等區(qū)域。1月28日，2名司乘人員走進馬場垣服務(wù)區(qū)“司機之家”，現(xiàn)場管理人員馬玲英為2名司乘人員介紹“司機之家”內(nèi)部設(shè)施，同時向司乘人員詳細(xì)講解路線規(guī)劃，避免因路線不熟，導(dǎo)致司乘人員延誤時間。司乘人員再詳細(xì)了解后，發(fā)出感慨“還真是第一次聽說司機之家，這是個司機們休息的好地方?。　?/span>

一個微笑，溫暖人心；一聲感謝，沁人心脾。省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司所屬智驛公司將持續(xù)向廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)服務(wù)，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、滿意服務(wù)。以文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，進一步強化安全意識，服務(wù)意識，為創(chuàng)建優(yōu)美驛站環(huán)境，保障司乘人員出行暢通。