在今年春運(yùn)志愿服務(wù)行動(dòng)中，公司始終踐行“出行即服務(wù)”理念，認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)期間公眾出行保障工作，將提升群眾出行幸福感和安全感的職責(zé)使命深入貫徹到春運(yùn)服務(wù)保障各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建暖心服務(wù)矩陣，為公眾出行提供高品質(zhì)服務(wù)。一是以“青春志愿行，溫暖回家路”為主題，制定應(yīng)對返程高峰實(shí)施方案，將服務(wù)工作納入日常督查工作范圍。繼續(xù)通過懸掛橫幅，大力宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)的意義，提升收費(fèi)站員工社會(huì)責(zé)任感；二是開展暖心幫扶活動(dòng)，弘揚(yáng)志愿服務(wù)正能量，組織各收費(fèi)站志愿者24小時(shí)熱情為過往司乘提供熱水、路線指引、政策咨詢等多元便民服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，溫暖過往司乘人員春運(yùn)回家路。期間，累計(jì)開展便民服務(wù)368場次，投入了843人次，為684人次司乘人員提供便民服務(wù)。三是組織青年志愿者為司乘人員送上熱氣騰騰的姜茶和濃濃年味的春聯(lián)、福字，把祝福送到司乘心中，讓春運(yùn)成為溫暖而生動(dòng)的風(fēng)景線；四是對因惡劣天氣造成滯留的司乘人員，妥善進(jìn)行安排，以真心的微笑、貼心的幫助、熱心的服務(wù)和舒心的環(huán)境向廣大司乘人員展現(xiàn)青海高速的良好窗口形象。

春運(yùn)期間，省高速運(yùn)營公司將持續(xù)做好高速公路服務(wù)保暢工作，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，竭誠服務(wù)過往司乘安全便捷出行，為春運(yùn)保駕護(hù)航。