近日，果洛地區(qū)大面積降雪，出現(xiàn)道路積雪結(jié)冰現(xiàn)象，道路交通安全形勢(shì)嚴(yán)峻。果洛分公司基層站點(diǎn)，立足本職崗位，延伸便民服務(wù)，及時(shí)幫助受困群眾。

及時(shí)救助外省司乘。江千匝道收費(fèi)站值班人員收到一位來(lái)自廣州籍司乘人員求助。經(jīng)了解，因天氣寒冷，加之第一次來(lái)高原，嚴(yán)重缺氧、呼吸困難，值班人員立即協(xié)助司乘人員提供吸氧設(shè)備，近半小時(shí)的休息后，司乘人員身體狀況逐漸平穩(wěn)好轉(zhuǎn)。離開之時(shí)，司乘人員連聲稱贊致謝。迅速救助側(cè)翻車輛。大武匝道收費(fèi)站出口方向一輛面包車失控側(cè)翻，撞倒車道伸縮欄桿，車內(nèi)人員被困。危急時(shí)刻，當(dāng)班工作人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在事故路段設(shè)置警示牌，做好安全布控的同時(shí)向果洛管理中心、路政、交警等相關(guān)單位報(bào)送事故信息；隨后，現(xiàn)場(chǎng)工作人員為車內(nèi)人員提供了充電、熱水、簡(jiǎn)餐等服務(wù)，并將其中2名身感不適的司乘人員送至就近醫(yī)院。事后，被救助人員對(duì)收費(fèi)站工作人員的熱心幫助給予高度贊揚(yáng)。

今后工作中，果洛分公司將繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)積極踐行黨的二十大精神，堅(jiān)持從點(diǎn)滴小事做起，想司乘所想、急司乘所急，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)讓司乘人員歸家的路途更有溫度，全心全意致力于服務(wù)司乘安全出行，以熱心服務(wù)換真情，用實(shí)際行動(dòng)暖人心。