開局關(guān)乎全局，起步?jīng)Q定后程。新年伊始，省高速運(yùn)營公司按照集團(tuán)公司“精細(xì)管理、精益經(jīng)營、精心服務(wù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展”決策部署，全面吹響大干號角，以“開年就開跑”的使命感和“起步即沖刺”的精氣神，奮力推動首季“開門紅”。

收心歸位開好局，奮楫揚(yáng)帆啟新程。新年新氣象，公司第一時間召開2023年重點(diǎn)工作動員部署會，安排籌劃本年度重點(diǎn)工作任務(wù)，號召全體員工迅做到人員歸位、思想就位、狀態(tài)回位、工作到位，快馬加鞭干、人人盡責(zé)干，在公司上下迅速形成大干快干的良好局面，重點(diǎn)在抓好通行費(fèi)收入、保通保暢、提升服務(wù)、安全保障、ETC發(fā)行、夯實(shí)基礎(chǔ)等方面下功夫，跑出新年“加速度”，為實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)謀好局、打好底、起好步。聚焦重點(diǎn)提效能，收費(fèi)管理促提升。積極履行社會責(zé)任，服務(wù)民生保障，始終秉承“出行即服務(wù)”的工作理念，把“提高效率、提升效能、提增效益”作為“服務(wù)公眾滿意出行”的重要抓手，優(yōu)化高速公路服務(wù)公眾出行“最后一公里”，深入查找收費(fèi)管理短板、弱項(xiàng)和工作偏差，明確重點(diǎn)工作，研究制定方案，深入開展“零現(xiàn)金”收費(fèi)模式推廣、重點(diǎn)收費(fèi)站緩行擁堵專項(xiàng)治理、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建等民生工作，力爭把民生服務(wù)辦成人民群眾看得見、摸得著、得實(shí)惠的民心工程，著力打造“行車有適度、辦事有速度、服務(wù)有溫度”的人民滿意高速公路通行環(huán)境。跟蹤問效再發(fā)力，緊盯關(guān)鍵強(qiáng)督辦。為進(jìn)一步發(fā)揮督查督辦結(jié)果應(yīng)用，推動各項(xiàng)工作及時高效落實(shí)，提高督查督辦執(zhí)行力與考核效力，年初對督查督辦管理辦法進(jìn)行修訂完善，強(qiáng)化“賽馬”機(jī)制，深化全周期管理，實(shí)施閉環(huán)式運(yùn)行，突出效能為王的導(dǎo)向，真正做到不見進(jìn)展不松勁、不出成果不放手、不達(dá)目的不罷休。確保在常和長、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上提能力，在執(zhí)行上鉚足勁，在效能上見真章，確保督辦出習(xí)慣、出成效。凝心聚力保暢通，窗口服務(wù)樹形象。優(yōu)化“綠色通道”預(yù)約服務(wù)，保障收費(fèi)站綠色通道車輛快速通行，提高鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸通行效率。持續(xù)加快推進(jìn)貨車ETC精準(zhǔn)發(fā)行，進(jìn)一步加大ETC新場景應(yīng)用宣傳，強(qiáng)化ETC客服質(zhì)檢培訓(xùn)，全方位提高客服服務(wù)質(zhì)量。同時結(jié)合“一站一策一情”工作要求，要求各收費(fèi)站不斷完善應(yīng)急預(yù)案，緊盯群眾出行高峰時段，加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測，通過可變情報板、微信公眾號等平臺發(fā)布信息，引導(dǎo)廣大司乘擇路繞行或錯峰出行，確保正確指引車輛分車道、分車型進(jìn)入收費(fèi)站，確保收費(fèi)道口正常工作，切實(shí)提高車輛通行效率，以實(shí)際行動展示青海高速良好窗口服務(wù)形象。