德令哈分公司一直秉承“想司乘之所想，急司乘之所急”的服務理念，積極為司乘提供最優(yōu)質、最細心的服務，全體員工以勇爭先、敢擔當?shù)木?，時刻保持愛崗敬業(yè)、忠誠奉獻的工作狀態(tài)，用一件件溫暖人心的小事，詮釋責任和擔當，他們像一抹暖陽，溫暖人心......

熱心助力修車，獲司機點贊。“太感謝你們了，多虧你們，要不我今天帶孩子去德令哈辦開學的事宜要耽誤了！”司機緊緊握住收費員的手，連連道謝。近日，錫鐵山收費站工作人員進行窗口收費時，聽到ETC車道故障報警，立即上前了解情況。得知，一輛客車駛入ETC入口時突發(fā)制動故障，導致車輛無法正常啟動停留在收費車道。為確保司乘人員安全，不影響其他車輛通行，立即組織人員把故障車輛推至廣場安全區(qū)域，并對車輛進行檢修后，車輛正常啟動，助司機順利脫困。服務在前辦好事，黨員先鋒顯擔當。海西的二月，仍然充滿寒意。魚卡收費站收費人員完成早班交接班工作時，發(fā)現(xiàn)一輛貨車停靠在收費廣場附近。經了解，車輛突然出現(xiàn)間歇性熄火情況，當班人員立即在該車后放上反光錐，積極與附近修車廠取得聯(lián)系，并為司乘端上熱騰騰的餐食。經過大家的共同努力，車輛最終正常啟動。司機師傅拿出現(xiàn)金以表感謝，說道；“出門在外遇到困難能夠得到收費站熱情幫助，真的很暖心。”工作人員婉拒后表示：“真沒什么的，作為一名青海高速人，這是我職責所在”。

今后工作中，德令哈分公司將繼續(xù)發(fā)揮“黨員示范崗”“青年文明崗”等先鋒模范作用，積極構建與司乘人員的溝通橋梁，進一步擴展延伸服務內涵，用實際行動展現(xiàn)青海高速人的“精心服務”精神，不斷向全社會展示青海高速良好窗口形象。