為大力推進(jìn)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”建設(shè)，全面落實(shí)整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛免收通行費(fèi)政策，有力促進(jìn)“菜籃子”供應(yīng)，格爾木主線收費(fèi)站以“聽、 學(xué) 、優(yōu)”三字訣，確保綠通政策落實(shí)到位，惠民政策不打折扣。

“聽”重點(diǎn)，強(qiáng)化政策落實(shí)。積極組織員工召開“綠色通道”政策專項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真解讀“綠色通道”政策新重點(diǎn)。以站、班為單位，著重對(duì)“鮮活”“深加工”“整車合法裝載”“計(jì)重誤差”“車輛限值標(biāo)準(zhǔn)”等查驗(yàn)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解讀，緊跟“大不動(dòng)、小調(diào)整，減爭(zhēng)議、優(yōu)環(huán)境，細(xì)操作，提質(zhì)效”的總體思路，強(qiáng)化政策落實(shí)。“學(xué)”政策，提升業(yè)務(wù)能力。著力提高全體員工對(duì)“綠色通道”新政策的理解，采取“線上+線下”方式，大力宣傳“綠色通道”政策，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)增減調(diào)整后的《鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種目錄》以及新增蔬菜、水果產(chǎn)品別名和常用商品名稱對(duì)照表，并對(duì)產(chǎn)生過(guò)爭(zhēng)議的綠通產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，同時(shí)總結(jié)交流查驗(yàn)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能和水平，增強(qiáng)員工對(duì)假冒“綠色通道”車輛的學(xué)習(xí)能力和鑒別能力。“優(yōu)”服務(wù)，亮化窗口形象。在查驗(yàn)綠色通道時(shí)，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，提升文明服務(wù)質(zhì)量，做到快查快放，提高通行效率，如遇查驗(yàn)結(jié)果不合格時(shí)，耐心細(xì)致的做好司乘解釋和情緒安撫，堅(jiān)決避免發(fā)生收繳矛盾。同時(shí)做好文明服務(wù)延伸，主動(dòng)耐心解釋“綠通”新政策，為司乘人員提供交通引導(dǎo)、路況咨詢服務(wù)等，讓社會(huì)公眾出行更舒心、暖心、安心。