為進(jìn)一步宣傳“綠色通道”新政策、新規(guī)定，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛快速、便捷通行收費(fèi)站點(diǎn)，提高“綠色通道”車輛通行效率，確保高速公路收費(fèi)秩序正常有序，努力為司乘人員提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近日，省高速運(yùn)營公司海東分公司積極開展綠通預(yù)約通行政策學(xué)習(xí)宣傳活動。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為使全體員工熟悉掌握“綠通預(yù)約通行”業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)操作水平，為司乘提供快捷服務(wù)，轄區(qū)各站點(diǎn)積極組織各收費(fèi)站業(yè)務(wù)骨干從“綠通預(yù)約通行”業(yè)務(wù)操作規(guī)程、查驗(yàn)要求等方面入手，全面講解“中國ETC服務(wù)”微信小程序的注冊、登記、實(shí)名認(rèn)證、預(yù)約行程、查驗(yàn)結(jié)果等操作程序，確保收費(fèi)站全體員工吃透政策、熟悉業(yè)務(wù)、快速查驗(yàn)、快速放行。開展政策宣傳。通過懸掛橫幅、發(fā)放“高速公路綠通預(yù)約通行服務(wù)平臺”宣傳冊、現(xiàn)場講解等方式，重點(diǎn)針對政策須知、預(yù)約平臺優(yōu)勢、預(yù)約通行知識等內(nèi)容進(jìn)行講解，要求大家及時為司乘人員答疑解惑，真正將綠通預(yù)約通行政策的宣傳工作落到實(shí)處。做好延伸服務(wù)。在收費(fèi)廣場設(shè)立綠通預(yù)約咨詢臺，主動向司乘講解綠通車輛預(yù)約流程，特別是持通行卡的綠通車輛群體，手把手對司乘進(jìn)行操作指導(dǎo)，真正達(dá)到“包教包會”的目的。

通過此次學(xué)習(xí)、宣傳工作，進(jìn)一步提高了綠通預(yù)約政策的綜合服務(wù)水平。下一步，海東分公司將持續(xù)加大對綠色通道車輛通行預(yù)約的宣傳力度，使國家惠民政策惠及更多群眾。