“你好，我想問一下4月1日你們收費(fèi)站值班的人是誰，要不是他們及時發(fā)現(xiàn)我的車著火了，后果不堪設(shè)想，但是那天我走的太著急，沒來及感謝他們，這次我是專程過來感謝他們的！”4月10日上午10點(diǎn)，一名司機(jī)找到了省高速運(yùn)營公司黃化分公司阿岱收費(fèi)站的工作人員，對他們不顧自身安危挺身救人滅火的義舉表示感謝，并送上了“搶險救危 真情為民”錦旗。

4月1日14點(diǎn)25分，一輛黑色的越野車緩緩駛?cè)氚⑨肥召M(fèi)站出口方向。當(dāng)車輛?？吭谑召M(fèi)窗口領(lǐng)卡時，當(dāng)班人員看到車頭部位有少許煙霧，緊急上前查看詳細(xì)情況，一邊提醒駕駛員車輛發(fā)生故障，并將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域，按照突發(fā)事件處置流程進(jìn)行了處置。

此次突發(fā)事件的及時處理，充分體現(xiàn)了青海高速一線員工處置應(yīng)急事件能力和水平，彰顯了青海高速人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、服務(wù)質(zhì)量和大愛情懷。