為進一步推進收費運營管理工作，切實提升基層收費運營工作水平和服務品質(zhì)，夯實收費運營工作基礎。近日，省高速運營公司分管收費運營領(lǐng)導帶隊公司相關(guān)部門負責人赴海西地區(qū)，對基層收費站工作紀律、文明服務、業(yè)務培訓、保通保暢、內(nèi)務衛(wèi)生、路域環(huán)境整治等方面工作落實情況開展督導檢查。

督導檢查組通過實地檢查和現(xiàn)場提問的方式，針對各基層站點存在的問題和不足提出整改意見和要求。一是加強日常管理。要主動對標公司重點工作安排部署要求和收費站標準化管理手冊，知責于心、擔責于身、履責于行，不斷加強收費運營日常管理工作，提高整體規(guī)范執(zhí)行力，推進各項工作有效提升。二是強化工作落實。要緊盯工作任務，以坐不住、等不起、慢不得的責任感，把問題想在前，把工作落到底，強化責任擔當，抓牢主責主業(yè)，持續(xù)提升收費運營服務質(zhì)量和水平，全力為過往司乘提供舒心出行服務。三是做好員工關(guān)懷。要注重傾聽一線聲音，主動為員工排憂解難、提供人文關(guān)懷，讓廣大員工感受到困難有人管、業(yè)務有人推，體會到工作的榮譽感、獲得感和幸福感，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工一心一意干工作，有效提升員工隊伍戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。