培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)"廣度"。開(kāi)啟"學(xué)習(xí)微課堂"，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)問(wèn)題每日一問(wèn)，每周一講，截至目前，就特情車輛操作流程、“綠通車輛”查驗(yàn)流程、安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化等10余項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。同時(shí)，針對(duì)員工容易疏忽、造成錯(cuò)誤的問(wèn)題，采取問(wèn)題曝光制，進(jìn)一步強(qiáng)化各崗位人員的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、練技能、強(qiáng)服務(wù)的積極性與主動(dòng)性。培訓(xùn)方法找"精度"。充分利用差錯(cuò)通報(bào)制、經(jīng)典案例分析、業(yè)績(jī)考核"三步走"的方式，圍繞車牌錄入、車型車種判定、入口稱重檢測(cè)、優(yōu)免政策執(zhí)行、大件運(yùn)輸、移動(dòng)支付、特情處置等內(nèi)容開(kāi)展精準(zhǔn)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范工作流程。培訓(xùn)效果找“深度”。利用測(cè)試驗(yàn)收培訓(xùn)效果的形式，階段性開(kāi)展收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試、實(shí)操測(cè)試，從測(cè)試成績(jī)中檢驗(yàn)員工業(yè)務(wù)掌握和文明服務(wù)情況，將測(cè)試成績(jī)納入員工每月績(jī)效考核，經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)務(wù)能力競(jìng)賽，督促員工自我加壓、“充電”提升，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。