齊心協(xié)力，集中專項(xiàng)整治。第一時(shí)間召開專題會(huì)，成立整改工作專班，壓實(shí)工作任務(wù)，細(xì)化工作流程，優(yōu)化工作舉措，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行分類整改，爭(zhēng)取最短時(shí)間完成數(shù)據(jù)核對(duì)工作。規(guī)范工作，提升服務(wù)形象。規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)ETC發(fā)行售后服務(wù)工作，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、督查檢查、業(yè)績(jī)考核工作。高標(biāo)準(zhǔn)抓好服務(wù)工作，提供最優(yōu)質(zhì)的ETC售后服務(wù)，樹立良好高速形象。上門服務(wù)，提高客戶滿意度。組織人員開展ETC上門服務(wù)，提供現(xiàn)場(chǎng)辦理、更換設(shè)備、完善資料等業(yè)務(wù)，以“高速V服”為載體，大力推廣ETC各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高用戶線上咨詢及辦理業(yè)務(wù)的體驗(yàn)感，切實(shí)增強(qiáng)客戶滿意度、信任度。