按照全國(guó)高速公路人工收費(fèi)車(chē)道“紙改電”相關(guān)工作安排部署，自2023年5月22日起，我省高速公路收費(fèi)站人工收費(fèi)車(chē)道（含自助繳費(fèi)車(chē)道）陸續(xù)啟用通行費(fèi)電子發(fā)票。

為促進(jìn)青海高速通行費(fèi)發(fā)票“紙改電”工作有序?qū)嵤?，省高速運(yùn)營(yíng)公司高度重視、精心組織，結(jié)合工作實(shí)際，選定海北分公司西寧北收費(fèi)站作為試點(diǎn)站，以實(shí)招促實(shí)效，精準(zhǔn)發(fā)力，全方位推動(dòng)“紙改電”工作落地見(jiàn)效。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。采取“理論+實(shí)操”“集中+自學(xué)”的方式，開(kāi)展業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保員工全面掌握“紙改電”業(yè)務(wù)知識(shí)，做到“人人熟知、人人能講”；二是強(qiáng)化宣傳。利用“線上為主、線下為輔”相結(jié)合的方式，積極行動(dòng)、廣泛宣傳，通過(guò)向廣大司乘發(fā)放“紙改電操作指南”宣傳資料、微信小程序“高速V服”以及客服熱線等，進(jìn)一步加大宣傳力度和廣度，擴(kuò)大公眾知曉度；三是保障通行。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安排專人做好政策解釋并協(xié)助開(kāi)具電子票據(jù)，對(duì)可能出現(xiàn)的各類(lèi)特情提前研判，做好預(yù)防，杜絕擁堵，確保司乘人員“用得放心、走得順暢”；四是提升服務(wù)。持續(xù)在新政策宣傳推廣及服務(wù)機(jī)制建設(shè)上下功夫，讓司乘人員更好地了解“紙改電”實(shí)施的優(yōu)點(diǎn)及便捷之處，不斷提升通行效率，營(yíng)造更加優(yōu)質(zhì)的通行環(huán)境。

“紙改電”系統(tǒng)上線后，用戶通行人工車(chē)道時(shí)，采取手機(jī)掃描二維碼使用“高速V服”小程序，按提示開(kāi)具通行費(fèi)電子發(fā)票即可?！凹埜碾姟比鎲⒂煤?，可有效減少高速公路收費(fèi)站擁堵，改善社會(huì)公眾的高速出行體驗(yàn)，同時(shí)解決了司乘人員紙質(zhì)票據(jù)一旦丟失或損壞無(wú)法補(bǔ)打的情況。