自學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，省高速運營公司將推進(jìn)工作、解決問題、化解困難作為重要抓手，注重學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾滿不滿意作為根本評判標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞“三精管理”提升行動，大力推進(jìn)差異化收費、綠通車輛通行保障、ETC發(fā)行服務(wù)等民生實事項目，下大力氣優(yōu)化公眾服務(wù)保障，提升人民群眾出行體驗，堅決扛牢國企的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

持續(xù)實施差異化收費政策。結(jié)合工作實際，對G0613西麗高速共和至玉樹段、G6京藏高速公路茶卡至格爾木段、S305民和至小峽一級公路差異化路段進(jìn)行專項研究和數(shù)據(jù)分析，通過路網(wǎng)交通量分析、現(xiàn)場實地調(diào)研、貨運司機(jī)問卷調(diào)查、GPS數(shù)據(jù)分析等多種方式，應(yīng)用多源交通大數(shù)據(jù)，建立交通模型進(jìn)行綜合分析預(yù)測，研究制定差異化路段延長方案，持續(xù)推進(jìn)差異化收費民生實事落地見效。持續(xù)優(yōu)化“綠色通道”服務(wù)質(zhì)效。制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，定期開展“綠色通道”相關(guān)業(yè)務(wù)、政策法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和檢查考核，切實提高員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平和查驗技能，確?！熬G色通道”車輛查驗流程和政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范。加強(qiáng)“綠色通道”交通量和減免金額的運營監(jiān)測，做好相關(guān)數(shù)據(jù)匯總與對比分析，為選擇主要運輸通道和重點收費站開展沿線服務(wù)區(qū)提前查驗等高效、便捷通行措施提供數(shù)據(jù)支撐。積極外拓推廣普及“綠色通道”預(yù)約平臺和“綠色通道”預(yù)約積分累積及抽免檢制度，主動幫助司乘人員完成預(yù)約，提高便民政策認(rèn)知度。持續(xù)優(yōu)化ETC發(fā)行售后服務(wù)。緊盯年度重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)制定ETC發(fā)行服務(wù)方案，不斷優(yōu)化工作措施，積極拓寬發(fā)行渠道。聚焦ETC客戶體驗，突出ETC發(fā)行、售后過程服務(wù)品質(zhì)，積極外拓挖潛擴(kuò)大發(fā)行空間，拓寬聯(lián)合發(fā)行和委托代辦模式下的駐點合作銀行范圍，優(yōu)化發(fā)行手段助力推廣發(fā)行；強(qiáng)化各ETC客戶售后服務(wù)站、便民服務(wù)點、ETC客服、車道值守人員的服務(wù)管控，最大限度的滿足廣大司乘意愿和訴求，切實提升客戶滿意度，實現(xiàn)ETC發(fā)行業(yè)務(wù)“質(zhì)”“量”齊升，推動ETC安裝率、使用率、服務(wù)質(zhì)量“三提升”。持續(xù)優(yōu)化聯(lián)合收割機(jī)通行保障。嚴(yán)格落實免費通行政策，對持有有效《跨區(qū)作業(yè)證》，且車貨總重和外廊尺寸均未超過最大限值的聯(lián)合收割機(jī)運輸車輛免收車輛通行費。強(qiáng)化通行服務(wù)保障，加強(qiáng)大件運輸政策宣傳，引導(dǎo)依法辦理大件運輸許可證，耐心細(xì)致解釋政策規(guī)定要求，及時疏導(dǎo)交通擁堵，全力保障好聯(lián)合收割機(jī)運輸車輛暢通高效通行。