為扎實(shí)推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走細(xì)走實(shí)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，將便民、惠民政策落到實(shí)處，進(jìn)一步推進(jìn)ETC業(yè)務(wù)“一站式”便捷辦理服務(wù)，省高速運(yùn)營(yíng)公司海東分公司始終不斷延伸服務(wù)觸角，提高服務(wù)水平，用自己的“多跑路”換來(lái)群眾的“少跑腿”，堅(jiān)持用行動(dòng)“溫暖客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)”的工作理念，持續(xù)為廣大人民群眾提供ETC上門(mén)受理工作，切實(shí)讓人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

創(chuàng)新工作方式方法，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)窗口前移，將高速公路ETC辦理服務(wù)搬到廣大人民群眾身邊，有效拉進(jìn)ETC客服與群眾的距離，進(jìn)一步提升客服服務(wù)滿(mǎn)意度、認(rèn)可度。截止目前，ETC客服工作人員先后在西寧市公安局、民和縣公安局、樂(lè)都客運(yùn)分公司、民和客運(yùn)站等單位及人員密集場(chǎng)所設(shè)立服務(wù)點(diǎn)10余處，以現(xiàn)場(chǎng)辦理的方式為相關(guān)單位及群眾開(kāi)展政策宣傳咨詢(xún)、ETC現(xiàn)場(chǎng)辦理、疑難問(wèn)題解答等服務(wù)20余場(chǎng)次，共計(jì)辦理和解決ETC車(chē)輛售后服務(wù)車(chē)輛542輛次，服務(wù)群眾1000余人次，通過(guò)工作人員細(xì)致、耐心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了廣大群眾的一致好評(píng)。