近期，以車輛ETC為名義的詐騙騙局紛紛被各大媒體曝光，不法分子以ETC到期、停用、失效、重新注冊為由，誘騙客戶點擊短信內(nèi)的網(wǎng)址鏈接，獲取個人信息進行詐騙，嚴重危害ETC用戶權益，影響ETC社會信譽。省高速運營公司為切實保護ETC客戶信息安全，營造良好的高速公路通行環(huán)境，積極開展反詐多角度宣傳。

凝心聚力，“拉網(wǎng)式”宣傳齊發(fā)力。結合工作實際，在高速公路各收費站點人工車道、ETC客戶服務網(wǎng)點、便民服務站張貼反詐及ETC知識宣傳海報，同時，利用收費島電子屏、高速公路沿線可變信息情報板滾動播放反詐宣傳信息，提醒廣大客戶提高警惕，并提示ETC官方服務渠道和聯(lián)系方式，客戶服務呼叫中心提供7×24小時客戶服務。精心宣傳，“集中式”宣傳提質效。利用抖音、快手、“青海高速”直播平臺等新媒體優(yōu)勢，進一步提高發(fā)布速率，擴大覆蓋面，通過視頻公眾號發(fā)布“反詐宣傳記心中，ETC詐騙難得逞”小視頻，提醒公眾及廣大網(wǎng)友警惕含有不明鏈接短信、不明網(wǎng)站，引導廣大客戶正確使用官方服務渠道和熟知ETC政策解答等內(nèi)容。持之以恒，“常態(tài)化”宣傳固成果。在做好ETC發(fā)行服務工作的同時，在ETC發(fā)行網(wǎng)點，ETC上門服務小組的發(fā)行和售后服務工作中，主動提醒客戶進一步反詐意識和防騙能力，做好個人信息保護，避免客戶點擊非官方渠道發(fā)送的ETC相關信息、短信、鏈接等內(nèi)容，造成不必要的損失。

“個人信息不外傳、陌生來電、短信不輕信”，防范詐騙只有起點，沒有終點，同時也需要人人參與。下一步，省高速運營公司將繼續(xù)認真做好ETC客戶服務工作，持續(xù)加強反詐防騙宣傳力度，為廣大司乘提供“時時提醒、時時防范”客戶服務。