【省高速運營公司】聚焦實戰(zhàn)礪精兵 凝心聚力齊保通
為認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,不斷提升公眾出行的服務(wù)能力和服務(wù)水平,優(yōu)化公眾出行服務(wù),全力保障車流量高峰期期間全省高速路網(wǎng)通行便捷有序。省高速運營公司全面開啟高峰期保通保暢護航模式,不斷提升收費站高峰期現(xiàn)場應(yīng)急反應(yīng)能力、安全防護能力及快速處置能力,持續(xù)為公眾美好出行提供安全保障。
提高站位,技能培訓(xùn)強服務(wù)。各分公司紛紛組建應(yīng)急保障隊伍,提前進駐各重點收費站,開展高峰期應(yīng)急保暢演練,深度模擬各類突發(fā)情況,針對車流量高峰的通行特點,以疏為主,按照“未堵先疏”“小堵早疏”的原則,細致擬定擁堵時間段疏堵保暢措施,進一步完善現(xiàn)場協(xié)調(diào)機制,實行“定人、定點、定崗、定責(zé)”管理,力求最大限度緩解高峰期道口擁堵,進一步提高車輛通行效率。通過演練充分檢驗高峰期“四級”響應(yīng)預(yù)案的可操作性,增強職工現(xiàn)場處置及快速反應(yīng)能力,為做好高峰期期間收費站安全保暢工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)對幫扶,凝心聚力齊保通。為了切實解決西寧周邊地區(qū)車流量較大或較集中站點人員不足的問題,按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、全面兼顧、重點突出、提高效率”的原則,整合和重組全省收費站工作人員,各分公司內(nèi)部在不影響所轄各單位正常工作的情況下合理調(diào)配人員,抽調(diào)職工向車流量大或比較集中的站點開展“結(jié)對子、保暢通、促工作”保通工作,吸取各自好的經(jīng)驗做法,取長補短,逐步形成互幫互助、交流學(xué)習(xí)、共創(chuàng)佳績的工作機制,堅決打贏高峰期保通保暢工作任務(wù)。壓實責(zé)任,多方聯(lián)動聚合力。持續(xù)加強高速公路“路警企”聯(lián)勤聯(lián)動工作機制,按照“一站一策”原則,超前謀劃突發(fā)事件應(yīng)對及疏堵保暢措施,確保遇有突發(fā)事件做到“情況明、預(yù)案全、處置快”。同時積極在事件應(yīng)急處置、路況信息報送、路面通行保障和打擊涉違法行為等方面通力協(xié)作、信息共享。進一步強化協(xié)同作戰(zhàn)能力,全力做好 “超限運輸”、“綠通查驗”等車輛管控工作,共同維護交通秩序,確保車流高峰期組織有序、保障有力、工作到位。擦亮窗口,靠前服務(wù)激活力。秉承“需求在哪里,服務(wù)到哪里”的服務(wù)理念,設(shè)置黨員先鋒崗,依托“為民服務(wù)站”,積極開展暖心便民服務(wù),深挖為民服務(wù)的“溫度”“力度”“深度”,用情用力用心解決人民群眾的“急難愁盼”的問題,從“一杯熱水、一句問候、一個微笑”做起,為出行群眾提供路線咨詢、政策解釋等便民服務(wù),營造良好的窗口服務(wù)形象,持續(xù)提升“同心同行 筑夢高速”黨建品牌的社會公眾影響力。
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