3月以來，青海湖景區(qū)在省交控集團的統(tǒng)一部署和青海湖工作專班的強力領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步推進景區(qū)提質(zhì)升級，基礎(chǔ)設(shè)施升級完善，觀湖酒店按期運營，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。7月16日，入園客流量近3.9萬人，創(chuàng)歷史新高。

理順體制機制，保障公司組建。按照省交控集團和青海湖工作專班的安排部署，加快推進青海湖旅游控股有限公司整體劃轉(zhuǎn)及青海湖旅游發(fā)展集團籌建工作，按期完成《國有產(chǎn)權(quán)無償劃轉(zhuǎn)協(xié)議》簽訂、股權(quán)變更登記、青海湖旅游發(fā)展集團基本組織架構(gòu)設(shè)計等重點工作，目前組建工作正在有序推進。

完善基礎(chǔ)設(shè)施，保障游客體驗。現(xiàn)階段累計投資約 1.52 億元，投入機械設(shè)備 520 余臺，管理及施工人員 1000 余人，按期完成二郎劍景區(qū)環(huán)境整治、景區(qū)道路改建、碼頭加固維修、帳房賓館改造、觀湖酒店收尾工程及籌備運營、智慧景區(qū)階段任務(wù)實施、更新完善標識標牌244塊（景區(qū)內(nèi)部191塊，外部53塊）、布置景觀小品12處、景觀石10處、遮陽傘60個、戶外秋千椅20個、以及停車場改造、新建(新增標準停車位4020個)等工作；完成 9 座旅游廁所改造、新增 16 座移動式旅游廁所、儲備 4 座應(yīng)急移動式旅游廁所，多彩花海種植等工作，5月1日以嶄新面貌順利開園。

豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，保障產(chǎn)品供給。打造“吃、住、行、游、購、娛”一體經(jīng)營業(yè)態(tài)，保障景區(qū)旅游產(chǎn)品供給。招商引進轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火鍋、牦牛肉餅、青海酸奶、牛肉面等特色餐飲；以觀湖酒店公司為主體推動青海湖賓館、帳房賓館、房車賓館一體化運營，高效滿足游客多層次住宿需求；提供游輪、小火車、自行車、馬車、電瓶車、水上自行車、熱氣球、VR、沙灘摩托等體驗項目；在景區(qū)多處游客聚集點開展常態(tài)化民族特色演藝互動；多點位布置移動式售貨車，引進豪華游輪客服，為游客提供便利的購物條件。

常抓精細管理，保障品質(zhì)服務(wù)。一是實施景區(qū)2023年“品質(zhì)服務(wù)季”專項行動，常態(tài)化開展服務(wù)提升培訓，強化全員服務(wù)意識，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象全面提高景區(qū)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準；二是建立健全景區(qū)旅游投訴受理機制和輿情處置機制，及時受理并妥善處置突發(fā)事件；三是邀請專家開展輿情防范處置專題培訓；四是推進落實“環(huán)境大整治、服務(wù)大提升”專項行動方案，持續(xù)保障景區(qū)安全、人員安全、生態(tài)安全，常態(tài)化維護景區(qū)環(huán)境，配合治理旅游市場亂象，約談景區(qū)商戶平抑商品價格，倡議提供“免費開水”等暖心服務(wù)；五是合作建成省交通醫(yī)院駐青海湖醫(yī)療服務(wù)站，保障游客和群眾的生命健康；六是推出聯(lián)票優(yōu)惠和茶卡鹽湖“雙湖聯(lián)動”合作優(yōu)惠，充分調(diào)動門票和體驗項目的服務(wù)聯(lián)動，提供“一站式”無憂服務(wù)。

在省交控集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，示范區(qū)創(chuàng)建工作取得了階段性成果，景區(qū)環(huán)境明顯美化、服務(wù)功能愈加完善、經(jīng)營業(yè)態(tài)不斷豐富、員工面貌徹底轉(zhuǎn)變、景區(qū)收入穩(wěn)步提高。接下來，籌建辦將繼續(xù)錨定“三步走”的發(fā)展路徑，開展“三精”管理提升年活動，持續(xù)推進各項重點工作，為打造國家公園體制下的全域全時全季國際生態(tài)旅游示范區(qū)不斷努力奮斗！