2023青海湖音樂(lè)節(jié)開(kāi)幕式于8月11日在青海湖二郎劍景區(qū)舉行。為全力做好音樂(lè)節(jié)期間高速公路通行服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)服務(wù)保障措施落實(shí)落細(xì)。近日，省高速運(yùn)營(yíng)公司分管收費(fèi)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理深入一線對(duì)所涉高速公路收費(fèi)站通行服務(wù)保障工作準(zhǔn)備情況進(jìn)行督導(dǎo)，并就所涉路段路域環(huán)境、保通保暢、綜合服務(wù)等各項(xiàng)工作再要求、再部署。

結(jié)合督導(dǎo)情況要求，一是要壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保障路網(wǎng)暢通。做好所涉高速公路路段交通流量及通行情況研判，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)路網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，細(xì)化分級(jí)各類突發(fā)狀況，完善路段引流疏導(dǎo)措施，科學(xué)調(diào)配收費(fèi)及保暢人員，確保所有車道全部開(kāi)啟。安排各收費(fèi)站提前開(kāi)辟綠色通道，指派專人引導(dǎo)，確保車輛快捷通過(guò)。二是加強(qiáng)信息共享，提高應(yīng)急能力。加強(qiáng)與主辦單位、交警、路政、養(yǎng)護(hù)等相關(guān)單位聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步完善收費(fèi)站出入口擁堵應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力；全面落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，實(shí)時(shí)掌握車流量情況，做到提前預(yù)判、提前上報(bào)、及時(shí)發(fā)布路況信息，做好隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備。三是要做實(shí)靠前服務(wù)，展示窗口形象。嚴(yán)格落實(shí)文明服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，熱情解答過(guò)往司乘問(wèn)詢，及時(shí)提供路況信息咨詢、車輛維修工具等便民服務(wù)，并聚焦路域環(huán)境整治的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)站區(qū)、綠化區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面整治，打造安全通暢、潔凈優(yōu)美的高速公路通行環(huán)境，展示青海高速良好“窗口”服務(wù)形象。