隨著我省旅游期如火如荼，高速公路車(chē)流量與日俱增，為全力做好高速公路保通保暢，為過(guò)往司乘提供一個(gè)暢通、安全、快捷的出行環(huán)境。省高速運(yùn)營(yíng)公司海東分公司提早謀劃、多措并舉，以高度的緊迫感、責(zé)任感和使命感，聚焦收費(fèi)站道口安全保暢，隨“季”應(yīng)變，從組織上、人員上、物質(zhì)上、措施上奮力應(yīng)對(duì)高峰期保通保暢“大考”，堅(jiān)決打贏(yíng)高峰期保通保障攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司及時(shí)召開(kāi)保通保暢動(dòng)員部署會(huì)，認(rèn)真分析研判、制定措施、詳細(xì)安排部署，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立保通保暢應(yīng)急處置小組，做到“24小時(shí)待命、隨時(shí)出發(fā)”標(biāo)準(zhǔn)，全力協(xié)助車(chē)流量較大站點(diǎn)保通任務(wù)；所轄各基層站點(diǎn)按照“一站一策”原則，制定切實(shí)可行的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及疏堵保暢措施，主要負(fù)責(zé)人提高政治站位，以身作則，投入到保通保障工作中，切實(shí)為保通保暢工作奠定組織保障。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)省高速運(yùn)營(yíng)公司保通保暢工作的要求，秉承“閑時(shí)多練兵，高峰保暢通”理念，在分公司范圍開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，同時(shí)多次組織全體人員對(duì)“紙改電”發(fā)票的開(kāi)具方式、流程，手持機(jī)操作，自主繳費(fèi)機(jī)器人，車(chē)道特情處置等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行再學(xué)習(xí)再培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平及應(yīng)急處置能力，為保通保障工作奠定實(shí)戰(zhàn)技能。三是提升服務(wù)能力。所轄各站點(diǎn)加大窗口服務(wù)力度，做到車(chē)流量增加文明服務(wù)不減，積極主動(dòng)為廣大司乘人員提供熱心、暖心、溫馨服務(wù)，通過(guò)便民服務(wù)點(diǎn)為廣大司乘人員常態(tài)化提供開(kāi)水、方便面、防暑藥品、路況咨詢(xún)、出行服務(wù)提示等便民服務(wù)，同時(shí)依托溫馨小屋、司乘之家、戶(hù)外勞動(dòng)者驛站等基礎(chǔ)設(shè)施，完善服務(wù)措施，深化服務(wù)內(nèi)涵，做好志愿幫扶、扶難救困工作，堅(jiān)決維護(hù)好高速公路對(duì)外窗口形象。