為確保中秋、國慶“雙節(jié)”期間高速公路服務(wù)區(qū)各項工作正常有序，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司提前著眼、充分籌備、迅速行動，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，突出保通保暢工作重點，全體從業(yè)人員節(jié)日在崗、服務(wù)在線，全力以赴高質(zhì)量完成節(jié)日期間高速公路服務(wù)區(qū)安全保暢工作，努力營造安全、暢通、舒適、便捷的公眾出行和休憩環(huán)境。

保障機制“新老”結(jié)合。根據(jù)往年的車流量和今年的新形勢提前研判，總結(jié)以往重大節(jié)會服務(wù)保障經(jīng)驗，充分發(fā)揮“一路多方”路警企地聯(lián)動機制作用，立足“日匯總、日分析、日預(yù)判”，結(jié)合現(xiàn)場實際，在服務(wù)區(qū)每日高峰時段科學(xué)設(shè)置交通導(dǎo)流設(shè)施，安排專人指揮引導(dǎo)，必要時啟動“雙向互接”機制，確保入?yún)^(qū)車輛進得來、能保障、安全出。同時，建立與高速交警、路網(wǎng)中心等部門的聯(lián)動機制，主動向12328、交通廣播熱線等媒介推送服務(wù)區(qū)實時情況，形成保通合力，有效避免高峰擁堵。

基本服務(wù)鞏固提升。免費停車服務(wù)呈現(xiàn)“三有二無”，即有明顯導(dǎo)示標(biāo)線、危化和活禽運輸車輛有專屬停車區(qū)域、有專人疏導(dǎo)，無服務(wù)盲區(qū)、無長時間車輛駐滯現(xiàn)象。免費休息服務(wù)呈現(xiàn)“兩更一開”，即休息環(huán)境更舒適、更安全，“司機之家”應(yīng)開盡開。免費開水保供服務(wù)呈現(xiàn)“三勤一多”，即對開水器及相關(guān)區(qū)域做到勤檢查、勤維護、勤保潔，耗材配件多儲備。衛(wèi)生間熱水保供服務(wù)呈現(xiàn)“兩全一少”，即服務(wù)區(qū)全覆蓋、全免費，熱水出水及時少等待。免費如廁服務(wù)呈現(xiàn)“四隨不排隊”，即隨臟隨掃、隨走隨清，實時調(diào)控確保少等待、不等待，保證干凈整潔、無異味。期間，開展服務(wù)區(qū)檢查26次，督促整改問題16項。

延伸服務(wù)提質(zhì)創(chuàng)新。涉車服務(wù)呈現(xiàn)“布局科學(xué)、點位合理、保供充足、安全穩(wěn)定”，全省服務(wù)區(qū)63座油氣站油氣品儲備充足，銷售穩(wěn)中有升；21座充電樁電源接入穩(wěn)定，快充設(shè)備達70%；12處車輛維修站點位布局科學(xué)，配件齊全，維修資質(zhì)達標(biāo)，服務(wù)半徑滿足需求。涉人服務(wù)呈現(xiàn)“兩足一穩(wěn)一控”，即餐廳、便利店、水果店等原材料、商品儲備充足，促銷手段足備，銷售價格穩(wěn)定，食品安全可控。在客流量較大的馬場垣、群科、日月山、樂都、圓山、伊克高里等重點服務(wù)區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點20余個，持續(xù)開展便民服務(wù)活動，為過往司乘提供應(yīng)急外用藥品、信息圖冊、熱水、咨詢等服務(wù)，日月山服務(wù)區(qū)“青海拉面”“西北大環(huán)線文創(chuàng)產(chǎn)品”和免費“銀耳湯、姜茶、紅棗茶”等服務(wù)項目贏得了廣大旅客的贊賞和熱捧。期間，服務(wù)司乘人員9000余次，開展助殘、搬運物品等暖心活動142次。

應(yīng)急服務(wù)穩(wěn)定人心。10月3日，G6扎倒路段（倒淌河至扎麻隆方向）因路面塌陷實行臨時交通管制，日月山服務(wù)區(qū)現(xiàn)場工作人員迅速反應(yīng)，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，將G109線車輛引導(dǎo)至共享服務(wù)區(qū)內(nèi)，緩解因事故引發(fā)的交通阻塞。同時，為司乘人員提供加油、就餐、如廁等服務(wù)，為多方聯(lián)動處理突發(fā)事件保駕護航。

“雙節(jié)”期間，省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司所屬各服務(wù)區(qū)服務(wù)保障平穩(wěn)有序，車輛安全、有序停放，無投訴和擁堵滯留等情況發(fā)生。全省服務(wù)區(qū)全心全意為廣大過往司乘、游客營造“安全、舒心、綠色、潔凈”的節(jié)日出行和休憩環(huán)境，以更有品質(zhì)、更有溫度的服務(wù)高質(zhì)量圓滿完成節(jié)日期間安全保暢工作。