中秋、國(guó)慶期間，高速公路服務(wù)區(qū)持續(xù)迎來(lái)大量車流、人流，智驛公司所轄各服務(wù)區(qū)各崗位員工積極保暢通、優(yōu)服務(wù)，好人好事接連不斷。

人性化服務(wù)，司乘心里暖。9月29日是小長(zhǎng)假開始的第一天，大家懷著對(duì)旅途的美好憧憬踏上了遠(yuǎn)行的路途。青海湖作為聞名遐邇的景點(diǎn)，成為眾多游客旅游“打卡”的首選地，日月山服務(wù)區(qū)作為“海藏咽喉”也就成為大家的必經(jīng)之路。日月山服務(wù)區(qū)管理人員考慮到秋季氣候干燥，人體呼吸系統(tǒng)容易產(chǎn)生不適的情況，專門為過(guò)往旅客提供了滋補(bǔ)潤(rùn)肺的銀耳湯。旅客們手捧熱乎乎的銀耳湯，喝進(jìn)胃里，暖到心中。

拾金不昧揚(yáng)正氣，千里寄件傳真情。10月5日東傾溝停車區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理人員在例行巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)遺失的黑色背包，打開后發(fā)現(xiàn)有證件、手機(jī)、錢物等。管理人員心想，丟失背包的失主此刻一定心急如焚，我一定要想辦法找到失主。經(jīng)過(guò)多方打聽，終于聯(lián)系到了失主。了解到失主已經(jīng)前往成都，管理人員又細(xì)心記錄下收件地址將物品郵寄過(guò)去。忙完一切，看著時(shí)間已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)多了?！疤兄x你了，這個(gè)背包對(duì)我太重要了，你幫了我很大的忙”聽到失主張先生喜極而泣的聲音，現(xiàn)場(chǎng)管理人員頓時(shí)沒(méi)了疲憊。同樣的好人好事在其他服務(wù)區(qū)也比比皆是。9月29日，馬場(chǎng)垣服務(wù)區(qū)保安員在工作過(guò)程中撿到手機(jī)一部，及時(shí)上交服務(wù)區(qū)管理辦公室并及時(shí)聯(lián)系失主取回手機(jī)。9月30日日月山服務(wù)區(qū)保潔員撿到一個(gè)錢包，隨即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)并交給派出所值班民警。經(jīng)查包內(nèi)有現(xiàn)金1000多元，這對(duì)于一個(gè)保潔員來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是一筆不小的財(cái)富，但是她卻不為所動(dòng)。以上這些好人好事無(wú)不體現(xiàn)了“智驛人”的高尚品德和社會(huì)責(zé)任。

熱心服務(wù)，為司乘排憂解難。智驛公司各服務(wù)區(qū)“想旅客之所想，急旅客之所急”，竭盡全力為過(guò)往旅客提供服務(wù)。除在明顯位置設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，提供基本藥品及針線等，還將服務(wù)延伸至服務(wù)區(qū)各個(gè)環(huán)節(jié)。樂(lè)都服務(wù)區(qū)積極協(xié)調(diào)青海新源五菱服務(wù)部，為過(guò)往20批次各類車輛提供免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)。日月山服務(wù)區(qū)工作人員主動(dòng)幫助殘疾人去衛(wèi)生間。伊克高里服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作人員不計(jì)報(bào)酬，幫助貨車司機(jī)將傾倒的貨物重新裝卸，獲得司機(jī)高度評(píng)價(jià)。

“兩節(jié)”期間，智驛各服務(wù)區(qū)員工立足崗位，用心、用情、用力解決群眾急難愁盼，以“真心、貼心、細(xì)心、關(guān)心”對(duì)待每一位司乘，守護(hù)出行平安，保障旅途暢通，不斷提升廣大司乘人員的幸福感和安全感。