為進一步優(yōu)化公眾出行服務(wù)體驗，保障收費公路通行效率，提升高速公路聯(lián)網(wǎng)收費運營服務(wù)水平。近期，省高速運營公司各分公司聚焦問題、主動作為，結(jié)合“為民辦實事”實踐活動，開展ETC上門服務(wù)活動，取得了實效。

德令哈分公司飲馬峽收費站：飲馬峽收費站工作人員在近日的ETC上門服務(wù)活動中通過懸掛橫幅、設(shè)立便民服務(wù)臺，向村民發(fā)放ETC知識宣傳手冊，宣傳ETC使用優(yōu)勢，耐心答疑解惑，對有需求的人員提供上門服務(wù)，近日，大柴旦行委柴旦村牧民拿著一面寫著“為民服務(wù)重實踐、心系牧民利交通”的錦旗走進了飲馬峽收費站辦公大樓，衷心感謝德令哈分公司飲馬峽收費站工作人員優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。

西寧分公司平安收費站： 近日，一面印有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、情暖客戶”的錦旗送到了省高速運營公司西寧分公司平安收費站，送來錦旗的客戶表示，收費站工作人員上門辦理ETC的服務(wù)給他帶來了極大便利，讓他省去了排隊等候的時間和辦理手續(xù)的繁瑣。他深深感受到了收費站工作人員的用心和熱情，真正在基層為群眾服務(wù)，把服務(wù)送到家中，送到群眾心坎上。

一面錦旗一片情，小小的錦旗是群眾對工作人員工作的肯定，也是群眾對收費站服務(wù)滿意的認(rèn)可和鼓勵。省高速運營公司將堅持以客戶滿意為中心，不斷提升服務(wù)水平，完善上門服務(wù)流程，最大限度為群眾提供便利服務(wù)，以實際行動切實提升群眾的獲得感和滿意度。