近日，省高速運(yùn)營公司在海東收費(fèi)站舉行星級(jí)收費(fèi)站授牌儀式。公司黨委班子成員和各相關(guān)部門、各分公司負(fù)責(zé)同志，基層收費(fèi)站代表共40余人出席授牌儀式。

省高速運(yùn)營公司組建以來，全體干部職工眾志成城、擰成一股繩，做到思想上合心、工作上合力、行動(dòng)上合拍，始終以“滿足人民群眾美好出行”為根本宗旨，致力于打造“服務(wù)溫馨、環(huán)境優(yōu)美、保暢有力、運(yùn)營規(guī)范”的滿意窗口，贏得了過往司乘和社會(huì)各界的一致好評(píng)。公司上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，始終把服務(wù)人民群眾美好出行需求作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)深化“同心同行 筑夢(mèng)高速”黨建品牌的引領(lǐng)作用，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)站管理水平，努力將星級(jí)收費(fèi)站打造成集團(tuán)乃至我省交通行業(yè)對(duì)外的一張靚麗名片。

公司領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)，星級(jí)收費(fèi)站的授牌，不僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，更是一份責(zé)任。公司全體干部職工要繼續(xù)凝心聚力、開拓進(jìn)取，以更加飽滿的干事勁頭，進(jìn)一步規(guī)范管理，增強(qiáng)素質(zhì)能力，提升服務(wù)水平，大力弘揚(yáng)高速奉獻(xiàn)精神，打造一流服務(wù)品牌，塑造新時(shí)代青海高速服務(wù)品牌形象，傳遞國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，并就下一步星級(jí)收費(fèi)站創(chuàng)建提出工作要求，一是明方向，營造創(chuàng)建氛圍。各分公司要繼續(xù)深入查找收費(fèi)管理中存在的短板和不足，明確方向重點(diǎn)，研究制定工作方案，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作分工、細(xì)化工作任務(wù)，做到統(tǒng)一創(chuàng)建方向，堅(jiān)持一體謀劃、一體推進(jìn)，確保環(huán)環(huán)相扣、層層遞進(jìn)、次第落實(shí)；二是強(qiáng)制度，規(guī)范內(nèi)部管理。以制度保障筑牢保暢防線，各分公司要按照“一站一策”要求，繼續(xù)優(yōu)化完善收費(fèi)站應(yīng)急保暢預(yù)案，通過模擬真實(shí)事件及應(yīng)急處置過程，提升員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力；三是聚合力，提升隊(duì)伍素質(zhì)。常態(tài)化開展“以練促訓(xùn)、以訓(xùn)促學(xué)、以學(xué)促進(jìn)”崗位大練兵活動(dòng)，結(jié)合崗位實(shí)際細(xì)化分類培訓(xùn)內(nèi)容，扎實(shí)開展涵蓋軍事訓(xùn)練、文明服務(wù)、特情處理、ETC發(fā)行售后、稽核打逃、監(jiān)控調(diào)度等主責(zé)主業(yè)多方面、全方位的培訓(xùn)工作，達(dá)到“一崗多能、一崗雙責(zé)、一崗雙技”的要求；四是優(yōu)舉措，提高服務(wù)質(zhì)效。充分學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、借鑒優(yōu)秀做法，總結(jié)歸納收獲和不足，加強(qiáng)交流互鑒，促進(jìn)取長補(bǔ)短，要認(rèn)真消化吸收,做到學(xué)以致用、內(nèi)化于心，善于將學(xué)習(xí)成果充分運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的。

榮譽(yù)代表過往，未來再創(chuàng)榮光。面對(duì)新時(shí)代新征程發(fā)展需求，省高速運(yùn)營公司在鞏固現(xiàn)有星級(jí)創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，深化創(chuàng)新服務(wù)載體和手段，繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)營服務(wù)提升工程，落實(shí)“用心、用力、用情”六字要求，從思想上、行動(dòng)上、情感上層層落實(shí)、壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化目標(biāo)、精化業(yè)務(wù)、優(yōu)化服務(wù)，不斷提升星級(jí)創(chuàng)建品質(zhì)，以更新的成效、更大的成績、更多的成果，全力打造星級(jí)收費(fèi)站青海高速樣板，逐步形成“群星閃耀”美好出行的服務(wù)矩陣。