為切實(shí)做好2024年春運(yùn)、春節(jié)期間高速公路運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。海北分公司緊緊圍繞今年春運(yùn)、春節(jié)所面臨的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，緊盯道路交通運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注輿情方向，多舉措全力做好春運(yùn)、春節(jié)運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作。

精心部署。成立專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，提前分析研判、提早部署落實(shí)，針對(duì)春運(yùn)、春節(jié)易堵點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定可行的保暢保通工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，深化與交警、路政、養(yǎng)護(hù)、氣象及信科等部門(mén)之間的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，健全信息共享機(jī)制，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及早發(fā)現(xiàn)、提前干預(yù)、及時(shí)分流疏導(dǎo)，協(xié)同處置各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人員物資，認(rèn)真落實(shí)值班值守工作責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位的要求，保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)值班信息及突發(fā)狀況。

緊盯安全。各單位加大日常性排查、重要節(jié)點(diǎn)排查、重點(diǎn)部位排查頻次，對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、收費(fèi)設(shè)備、供電系統(tǒng)、消防器材等重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式安全隱患排查，確保排查工作不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改，全力保障春運(yùn)、春節(jié)期間各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

優(yōu)化服務(wù)。多角度剖析公眾出行需求，全面深入開(kāi)展為民服務(wù)各項(xiàng)活動(dòng)，第一時(shí)間解決司乘求助，處理司乘疑惑和問(wèn)詢，強(qiáng)化文明服務(wù)禮儀，增加節(jié)日問(wèn)候語(yǔ)，讓司乘人員出行更加溫暖和舒心；加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn)，從細(xì)微處入手，學(xué)習(xí)、遵守、運(yùn)用禮儀，提升收費(fèi)隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、服務(wù)及應(yīng)急能力。