為切實(shí)做好旅游旺季期間高速公路服務(wù)區(qū)加油站服務(wù)管理工作，保障過(guò)往車(chē)輛出行需求，7月21日，交控中油能源公司組織人員對(duì)管轄加油站進(jìn)行檢查，確保加油站運(yùn)營(yíng)有序，全力服務(wù)過(guò)往司乘人員暢行無(wú)憂(yōu)。

交控中油能源公司嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行股東方省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司的各項(xiàng)安全和服務(wù)要求，對(duì)各加油站設(shè)備、便利店商品及現(xiàn)場(chǎng)工作人員服務(wù)意識(shí)進(jìn)行全面檢查，確保服務(wù)工作持續(xù)向好，做到“零”投訴。

旅游旺季期間，各加油站將持續(xù)做好以下工作：一要全力做好油品、非油品供應(yīng)，保障進(jìn)站客戶(hù)的基本需求。二要合理安排好現(xiàn)場(chǎng)人員，做好站內(nèi)的車(chē)輛引導(dǎo)工作，避免出現(xiàn)車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)加油的情況。三要優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)管理理念，準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求，做好加油站員工現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、培訓(xùn)教育，指導(dǎo)員工通過(guò)“開(kāi)口”營(yíng)銷(xiāo)，微笑服務(wù)等方式，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。四要開(kāi)展針對(duì)性的防洪抗汛應(yīng)急演練，提高站內(nèi)員工的防洪意識(shí)，進(jìn)一步加大站內(nèi)重點(diǎn)設(shè)備的巡檢力度，尤其是對(duì)站內(nèi)的管溝、排水設(shè)備要重點(diǎn)排查，確保站內(nèi)排水順暢。