為進一步做好貨車ETC新發(fā)行渠道的發(fā)行工作，加快提升貨車ETC通行效率。9月4日至5日，省高速運營公司客戶服務(wù)中心組織開展貨車ETC新發(fā)行渠道線上培訓(xùn)，分公司客服人員、所轄站點ETC發(fā)行人員及ETC業(yè)務(wù)員400余人參加。

培訓(xùn)采取分批集中線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)的方式，重點從ETC貨車發(fā)行終端功能介紹、“高速V服”小程序營運類貨二至貨六及客二以上車型線上發(fā)行操作流程、簽約方式及重點問題分析解答等方面進行詳細(xì)講解。并通過“一問一答”的形式，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和鞏固，同時，對日常ETC發(fā)行工作中出現(xiàn)的特殊事例整理匯總，結(jié)合實際案例逐一進行講解分析、交流討論，促使工作疑難點，得到及時解決。此次培訓(xùn)，讓參訓(xùn)人員進一步熟悉了營運貨車ETC新發(fā)行渠道的操作流程，提高了業(yè)務(wù)能力工作水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效ETC發(fā)行服務(wù)夯實了理論基礎(chǔ)。