因受降雪影響，G0612西和高速南繞城段沿線大型貨車通行受阻滯留。省高速運(yùn)營(yíng)公司西寧分公司聞?dòng)嵍鴦?dòng)，主動(dòng)為滯留司乘提供簡(jiǎn)餐、道路咨詢等便民服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)司乘平安出行。期間，累計(jì)出動(dòng)人員120余人次，幫助貨車300余輛。

便民服務(wù)更暖心。面對(duì)寒冷雪天里司乘人員的焦慮，西寧分公司所轄各收費(fèi)站積極踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，迅速行動(dòng)，為司乘人員送去熱茶及餐食。“師傅，來，吃點(diǎn)熱乎飯！”用最簡(jiǎn)單質(zhì)樸話語驅(qū)趕走冬日的寒意。一張張開心的笑臉，就是司乘群眾對(duì)收費(fèi)站工作人員暖心服務(wù)最好的點(diǎn)贊。保通服務(wù)更安心。為提升冰雪天氣情況下收費(fèi)車道的通行效率和安全保通能力，省高速運(yùn)營(yíng)公司西寧分公司組織各收費(fèi)班組和外勤人員及時(shí)清理站區(qū)內(nèi)外廣場(chǎng)、車道、匝道引線等區(qū)域的積雪，消除積雪結(jié)冰可能造成的安全隱患，引導(dǎo)客貨車輛分道行駛，全力保障通行安全。深情服務(wù)更貼心。著力做好冰雪天氣情況下的信息咨詢服務(wù)和司乘心理安撫工作，加強(qiáng)與聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)單位的溝通協(xié)調(diào)，通過高速公路沿線的LED電子情報(bào)板以及收費(fèi)人員主動(dòng)溝通滯留司乘等方式，隨時(shí)讓滯留司乘掌握道路通行狀況，讓滯留司乘焦躁情緒得到極大的緩解。