為確保人民群眾安全便捷出行，省交控集團(tuán)以提升公眾快速暢行體驗(yàn)感和品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)感為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)謀劃，周密部署，全力做好全省高速公路春運(yùn)通行服務(wù)保障工作。

凝聚服務(wù)共識，統(tǒng)一思想早謀劃。把保障物流保通保暢擺在更加突出的位置，提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度各方面資源和力量，提早做好春運(yùn)疫情防控和通行服務(wù)保障準(zhǔn)備工作，結(jié)合以往高速公路通行情況和流量分布特點(diǎn)，按照“一路一站一案”的總體思路，制定科學(xué)合理、優(yōu)質(zhì)高效的安全保暢工作方案，統(tǒng)籌部署，明確責(zé)任，細(xì)化落實(shí)，確保做到人員配備有力、設(shè)施保養(yǎng)到位、物資儲備充足，保證春運(yùn)期間各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)推進(jìn)。

夯實(shí)保暢之基，多方聯(lián)動聚合力。充分發(fā)揮“路警企”聯(lián)動效能，通過“遠(yuǎn)程監(jiān)控+上路聯(lián)巡”相結(jié)合的方式實(shí)時(shí)監(jiān)測路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)擁堵情況第一時(shí)間采取“遠(yuǎn)程誘導(dǎo)、近端分流、交替放行”等措施，科學(xué)均衡路網(wǎng)流量。提前調(diào)配機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)車輛、機(jī)械的合理布設(shè)，優(yōu)化融雪劑擺放，實(shí)現(xiàn)“快速清障、快速通行”。全面開展春運(yùn)期間疫情防控及高速公路機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)維保通工作，最大化提升高速公路通行效能。密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)信息溝通，切實(shí)提高冰凍雨雪等惡劣天氣預(yù)報(bào)預(yù)警能力，及時(shí)發(fā)布道路通行信息和極端天氣預(yù)警信息，提醒司乘人員錯(cuò)峰出行或擇路繞行，積極做好冰雪惡劣天氣條件下及突發(fā)交通事故情況下的高速公路應(yīng)急保通工作，為群眾安全出行保駕護(hù)航。

筑牢安全之堤，緊抓隱患嚴(yán)排查。組織專人對各收費(fèi)站開展安全大檢查，督促做好安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、疏堵保暢、疫情防控以及冬季惡劣天氣應(yīng)急保障等工作，嚴(yán)格執(zhí)行入口治超和“兩客一?！避囕v的限時(shí)管控，從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，冬季路面巡查，對轄養(yǎng)路段事故多發(fā)點(diǎn)、橋涵、隧道、匝道、急彎陡坡、長大下坡、易結(jié)冰路段進(jìn)行重點(diǎn)排查治理，及時(shí)消除道路安全隱患，對無法處置的安全隱患，設(shè)置醒目的安全警示標(biāo)志，確保春運(yùn)路網(wǎng)運(yùn)營安全。

擦亮窗口服務(wù)，優(yōu)化措施強(qiáng)保障。切實(shí)做好高速公路通行服務(wù)保障，全面做好服務(wù)區(qū)加油、用餐、如廁等服務(wù)管理工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，幫助司乘人員解決出行途中遇到的實(shí)際困難，從“一杯熱水、一句問候、一個(gè)微笑”做起，為出行群眾提供路線咨詢、政策解釋、一次性防疫物品等便民服務(wù)，營造良好的公眾形象，持續(xù)提升集團(tuán)公司服務(wù)品牌的公眾影響力。