為全面打造一支“業(yè)務(wù)強、能力足、服務(wù)優(yōu)”的員工隊伍，德令哈分公司所轄各站本著“立足崗位、注重實效”的原則，緊扣練兵比武要點，從增強業(yè)務(wù)知識、優(yōu)化服務(wù)能力、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手，組織開展“比技能、樹標(biāo)兵、強素質(zhì)、塑形象”崗位大練兵、大比武活動，將崗位練兵與實際工作深度融合，為決戰(zhàn)四季度，沖刺年度收費任務(wù)目標(biāo)夯實基礎(chǔ)。

文明服務(wù)展示。檢驗所屬各收費站員工的文明手勢、微笑服務(wù)、文明用語、儀容儀表、業(yè)務(wù)技能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，對每項工作開展技能比武，通過文明服務(wù)展示使每位員工正視日常工作中自身的不足，增強服務(wù)意識、深化服務(wù)理念，牢固樹立為司乘服務(wù)的意識，全面提升全體員工文明服務(wù)水平，樹立優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象。點鈔業(yè)務(wù)比拼。為提高車輛通行效率，做到車輛快收快走，組織開展點鈔業(yè)務(wù)技能比賽，全面提升員工點鈔業(yè)務(wù)技能，各站參賽人員對不同面額的鈔票張數(shù)和金額進(jìn)行準(zhǔn)確清點，最后按規(guī)定要求填寫報表，以點鈔速度、準(zhǔn)確率、報表準(zhǔn)確度等綜合因素來決定勝負(fù)。通過點鈔比賽展現(xiàn)了員工代表扎實的業(yè)務(wù)功底，促使員工對標(biāo)先進(jìn)正視不足和差距，為提升車輛通行效率，提高收費管理水平貢獻(xiàn)力量。業(yè)務(wù)知識競賽。組織開展收費業(yè)務(wù)知識問答活動，問答內(nèi)容涵蓋收費日常業(yè)務(wù)、現(xiàn)行收費政策知識、疫情防控措施、補費軟件操作流程、收費系統(tǒng)操作、收費服務(wù)保暢等相關(guān)知識，全面檢驗員工業(yè)務(wù)知識儲備和操作技能水平。隊列訓(xùn)練展演。持續(xù)強化收費隊伍形象提升工程，開展隊列訓(xùn)練展演。此次展演以規(guī)范員工日常工作紀(jì)律，磨練工作作風(fēng)，提高規(guī)矩意識為目標(biāo)，從隊列訓(xùn)練、交通疏導(dǎo)手勢及交接班流程入手，做到有令必行、協(xié)調(diào)一致，展現(xiàn)出了全員過硬的素質(zhì)和良好的姿態(tài)，同時也通過開展隊列訓(xùn)練，提升了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，強化了規(guī)范化管理水平，展現(xiàn)了新時代青海高速人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和良好的精神風(fēng)貌。

此次崗位練兵活動注重理論與實操結(jié)合，堅持業(yè)務(wù)與文化并重，通過練兵比武，干部員工交流了經(jīng)驗、鍛煉了隊伍，取得了促進(jìn)學(xué)習(xí)、深化交流、共同進(jìn)步的良好成效。